- Mis on veebihaldus ja miks ma seda vajan?
- Veebihaldus on kodulehe regulaarne tehniline hooldus: tarkvara uuendamine, varundamine, turvaaukude jälgimine ja optimeerimine. Ilma selleta vananeb leht, muutub aeglaseks ja ründajatele haavatavaks.
- Kui tihti te mu kodulehte uuendate?
- See sõltub paketist: TURVA paketis kord kvartalis, TURVA+ paketis iga kuu ja TURVA PRO paketis iga 2 nädala tagant. Sagedasem hooldus tähendab, et turvapaigad jõuavad lehele kiiremini. Arveldusviis (kuu või aasta) hooldussagedust ei mõjuta.
- Mis juhtub, kui uuendus midagi katki teeb?
- Enne iga uuendust teeme failidest ja andmebaasist täieliku varukoopia. Kui midagi läheb valesti, taastame lehe kohe varasemasse töökorras seisu. Sina ei pea midagi tegema.
- Mis juhtub, kui Saidiseire näeb, et mu leht on maas?
- Saidiseire kontrollib lehte uuesti, et hetkeline tõrge ei annaks valehäiret. Kinnitatud katkestuse kohta saame teate. Vaatame lehe ise üle, selgitame, kas viga on lehes, veebimajutuses või domeenis, ja anname sulle teada, mida näeme ja mida teeme. Kui viga on lehes, parandame selle või taastame lehe varukoopiast. Kui viga on veebimajutuses, anname sulle sellest teada ja suhtleme vajadusel majutajaga. Kui leht töötab, saad kirjaliku kokkuvõtte: mis juhtus, kui kaua leht maas oli ja mida tegime.
- Kas ma pean olema teie veebimajutuse klient?
- Ei. Hooldame kodulehti ka teistes veebimajutustes. Meie majutuses olevatele klientidele kehtivad soodushinnad ja saame reageerida kiiremini.
- Mille poolest TURVA, TURVA+ ja TURVA PRO erinevad?
- TURVA katab hädavajaliku hoolduse kord kvartalis. TURVA+ lisab igakuise hoolduse, igapäevased varukoopiad, andmebaasi optimeerimise ja eksperdi nõu. TURVA PRO on e-poodidele ja ärikriitilistele lehtedele: hooldus iga 2 nädala tagant, kõige tihedam seire, prioriteetne tugi ja igakuised raportid.
- Kas ma saan paketti hiljem muuta või tühistada?
- Jah. Paketi saab tellida 6- või 12-kuulise lepinguga. Lepingu lõppedes saad taset vahetada või teenuse lõpetada.
